主动亮明身份连接信任：中国电信号百信息来电名片广受好评

发布时间：2022-04-13　　　　　　　　文章来源：中国电信　　　　　　　　　　　　阅读量：5677

在疫情防控的当下，许多居民在接到来自疫情防控电话询问信息时，都心存疑虑觉得有可能是诈骗电话，这无疑给防疫工作带来了极大的困难，针对这一情况中国电信特推出号百信息来电名片主动亮明身份连接信任，它的推出受到广大防疫人员与群众的一致好评。

“这回再也不怕接到骚扰、诈骗电话了，接之前就能看到上面的名片显示，陌生电话接的也放心！”日前，家住东莞的张大妈了却了一件烦心事，言语间向记者点赞中国电信来电名片业务的安全便捷。张大妈表示，平常一般很少有陌生电话，但最近因为疫情，很多人打电话来问家里人信息、最近去了哪，因为不能辨别来电身份，还挂断过对方电话，有了“来电名片”意识到对方是防疫流调部门，这才打消接听疑虑。

像张大妈一样，最近一段时间，受疫情多点爆发影响，老百姓经常接到陌生流调电话，但对于这些陌生号码，很多人心有顾虑拒接，导致疫情流调工作难度加大。“来电名片相当于给防疫人员的电话号码加了一个认证。”茂名一基层防疫工作人员表示，面对严峻的疫情防控形势，和病毒抢时间“赛跑”是一线流调人员的首要任务，“社区人员有限，打电话嗓子都说哑了，结果还有好多人根本不接电话，联系不上”，来电名片的需求非常紧急。

中国电信号百信息在敏锐洞察到这一迫切需求后，立即动员各方力量，协调各省/地市公司，火速为全国各级政府、街道办、居（村）委会、卫健委、医院、疾控中心、疫情防控应急指挥办公室等相关部门主动开通“来电名片”业务，依托于集团智能通信云平台的集约中台能力，帮助相关部门设定“防疫名片”信息，主动亮明身份，连接信任。

“防疫指挥中心给您来电，请您放心接听” 、“为了您和他人的健康，请务必戴好口罩，减少人员聚集”、 “请有序接种第三针加强针”……诸如此类“来电名片”，让接听前消疑虑，接听时有温度。有防疫基层负责人评价，“一张无形的名片，一段简短的提示，传递的是防疫智慧和温情，守护的是万千家庭的平安和幸福，在疫情防控阻击战中尽显科技的力量！”

记者了解到，在广东本轮疫情中，号百信息协助广东电信为东莞、佛山、深圳、汕尾、茂名等多地市协调加载“来电名片”业务。有数据统计，截止4月1日，中国电信来电名片已为广东服务2574家单位，开通防疫电话11.8万个，在疫情防控工作中赋能流调工作！

目前，中国电信号百信息来电名片团队已经协调各省公司部署“疫情防控热线解决方案”，在全国范围内成立多个专项小组，争分夺秒的支撑相关单位开展防疫宣传、流调、市民咨询服务，截止4月1日，中国电信来电名片已服务全国 26000家单位，开通来电名片近55万个，充分以智能科技信息化举措在最短的时间将流调信息、防疫政策传达到每一位民众，减轻一线防疫人员压力，实力见证央企的责任担当！

以上就是关于主动亮明身份连接信任中国电信号百信息来电名片广受好评的信息介绍，中国电信来电名片”服务的到来大大提升了电话可信程度和接通率从而进一步提升了疫情防控工作效率，一张小小的名片就链接了信息传递了信任（以上信息仅供参考）。

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