中国电信10000号实现“一呼就灵“ 携手老年人跨越“数字鸿沟”

发布时间：2022-07-28　　　　　　　　文章来源：中国电信　　　　　　　　　　　　阅读量：5820

在互联网飞速发展的时代中老年人逐渐落伍，对于年轻人来说很容易接受的智能化产品对于身体老化、记忆力衰退的老年人来说使用起来却无比的复杂，为了让老年用户也能畅享数字化生活中国电信推出数智随心服务10000号实现“一呼就灵“携手老年人跨越“数字鸿沟”，下面就让我们一起来具体了解一下吧。

助力银发群体跨越数字鸿沟，轻松融入智能生活智能产品和服务的普及，对年轻人来说是非常简单的问题，对老年人来说却并不容易。如何调用健康宝？如何使用微信拨打视频电话？在数字科技时代，为让老年人在数字生活中获得幸福感和安全感，青海电信推出专项数智随心服务举措——10000号远程柜台提供便捷的信息化需求免费咨询，实现“一呼就灵”， 实名制登记的65岁及以上老年人拨打10000号，无需语音提示，直接说“一呼就灵”即可直连人工接听，第一时间提供专席给予周到服务。尤其针对无法到营业厅办理业务的老年人等特殊人群，提供远程视频服务和上门办理服务，真正为老年人提供暖心服务，切实建立让数据多跑路，让老人少跑路的智能化办事流程，解决实际困难。畅享数字生活，提升家庭幸福感出门在外，总是惦记家中的老人孩子，你会怎么办？离家很远，突然想起忘记关水龙头，你会怎么解决？又一次忘记带钥匙，被关在自家门外，除了“破锁而入”，还有什么办法？快节奏的生活方式很难离开数字化，而习惯数字化生活的我们也很难想象没有它，生活该有多不方便。为带给用户更智能的数字化生活，青海电信进一步布局10000号数字生活场景，数智随心“一呼就灵”，线上订购全屋智能产品服务，网络无缝覆盖、智能设备互联网操控、安全守护、家电控制、智能照明……让千家万户感受不一样的舒心，感受全场景美好数字新生活。“翼家智话”，深度定制的智能音箱，通过音箱就可以语音拨打、接听电话，实现音箱与座机来电同振、音箱与手机视频通话、语音操控家中的各种生活电器。“天翼看家”升级了“人形侦测”AI能力，可以远程守护老人安全，如发现老人打破日常作息规律，长时间没有起身活动，即刻通过小翼管家、短信等方式，提醒呵护人通过“天翼看家”摄像头查看家中情况，开启智能守护爸妈的新时代。

智慧赋能惠企便民，助力中小企业数字化转型数字化转型被认为是社会或企业发展的必经之路。为助力商企数字化转型，特别是在疫情当下，青海电信提供居家办公所必备的云会议、云电脑、天翼云盘等产品，企业客户拨打10000号“一呼就灵”，智慧商企，数智随心，让公司在疫情期间仍能通过云办公保证企业的正常运营。店面组网、智慧厅店、云端存储、视频彩铃、智慧收银……这些数字化产品，为政企中小商户提供开店、开业、开工等全方位信息化解决方案，助力商企畅享数字经济时代发展红利。知客户之意，随百姓之心，是“好服务更随心”的核心内涵。青海电信聚焦老百姓“急难愁盼”，让数字化的产品、技术和服务传递出科技的温度，用有温度的服务举措助力银发族跨越“数字鸿沟”，向百姓提供信息化需求的答疑解惑、在线办理及上门服务，让商企数字化转型，共享数字时代红利。以上就是关于中国电信10000号实现“一呼就灵“携手老年人跨越“数字鸿沟”的相关信息介绍，电信推出的专项数智随心服务举措给老年人提供真正有温度的贴心服务，能够更好的帮助老年人拥抱数字化生活，未来也希望中国电信能够进一步完善适老化服务（以上信息仅供参考）。

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