中国联通服务再升级：贴近用户推进千兆光纤覆盖

发布时间：2022-02-26　　　　　　　　文章来源：中国联通　　　　　　　　　　　　阅读量：5980

信息化时代客户体验感知是衡量网络服务的关键，为了让客户切实感受到高品质的服务，中国联通启动“服务再升级”计划，围绕兆网络再升级、优化网络覆盖等方面推出多项举措，切实为用户提供暖心服务，下面就让我们一起来具体了解一下中国联通服务再升级计划吧。

1月22日，河南省登封市君召乡因大雪封路，天际间雪雾弥漫，寒风刺骨……就在这通信受阻、网络告急的关键时刻，中国联通装维人员迎风度雪、抗疫防寒，徒步5公里为客户上门服务。落在他们肩上的不仅是一片片鹅毛大雪，更是为民服务的使命责任。这一幕，仅仅是中国联通推进落实“服务再升级”计划中的一个缩影，各省分公司正纷纷结合本地实际，围绕强化网络覆盖和提升网络体验，持续推出亮点举措。

聚焦用网体验，推出“匠心网络”系列行动

在优化网络覆盖方面，河南联通推出“匠心网络贴心服务网络质量”专项行动，通过深度研判客户痛点难点问题，锁定热点区域的5G覆盖进行重点优化，贴近用户推进千兆光纤覆盖；同时推出“百年风华，匠心网络进万村”活动，加速推动农村5G和千兆光纤入村工程，以点带面驱动问题解决。据相关负责人介绍，河南联通在2021年针对乡镇镇区、高新农业聚集区、大型农贸交易区、旅游区，拓展5G网络覆盖。截止2022年1月，累计完成建设5G基站2815个，新增4G共享基站3080个，进一步增强网络信号与承载量，提升客户网络体验。

聚焦智慧生活，打造“服务+产品”FTTR品牌

为满足广大客户日益增长的全屋高速用网需求，山东联通在“千兆网络再升级”计划基础上，推出FTTR全屋光纤和智能布线服务。FTTR是千兆时代下家庭网络的新型覆盖模式，能够将光纤布设衍生到每一个房间，实现全屋达到千兆光纤网速。同时，针对客户的不同需求提供个性化安装设计——对于房屋装修完成前要求入户布线的用户，将光纤穿管嵌入用户装修过程，实现装修、布纤一步到位；对于已完成房屋装修需要布线的用户，使用隐形光纤，兼容明线暗线组网，解决传统网线使用寿命及布线不美观的问题。

以上就是关于中国联通服务再升级：贴近用户推进千兆光纤覆盖的相关信息介绍，平凡小事见真情服务升级暖人心，用户的十分满意就是对中国联通做好的回馈，未来联通还将继续发力推出更多惠民举措（以上信息仅供参考）。

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