全国五一劳动奖章获得者中国联通徐亮记实录 勤勤恳恳兢兢业业

发布时间：2022-05-11　　　　　　　　文章来源：中国联通　　　　　　　　　　　　阅读量：5801

全国五一劳动奖章是是中国工人阶级最高奖项之一，主要是全国总公会为了奖励具有突出贡献的职工而颁发的，在即将到来的2022年五一劳动节中，中国联通职员徐亮就获此殊荣，坚守营业厅十八年徐亮始终勤勤恳恳兢兢业业服务着每一位客户吗，下面就让我们一起来了解一些职工徐亮的记实录吧。

他是2022年全国五一劳动奖章获得者、中国联通技术能手，工信部全国用户满意电信服务明星，曾被授予中央企业技术能手和全国青年岗位能手称号——他就是徐亮，内蒙古联通呼和浩特市分公司政企客户事业部业务主管。自2003年参加工作以来，十八年间他始终坚守在营业一线，一步一个脚印，从营业员到营业厅店长，从收入小型厅到中型厅、大型厅，月均服务1500多个客户，勤勤恳恳、兢兢业业，成为平凡岗位上徐徐升起的一颗明星。

爱岗敬业的“翻番店长”

在营业受理台工作近十年，服务过成千上万的客户，2012年徐亮成长为营业厅店长，在他担任过店长的营业厅服务质量与业绩均实现了双提升，各项工作指标名列前茅。2013年徐亮担任店长的公园南路营业厅属当地小型营业厅，原先月均终端销量只有30台，面对前所未有的挑战，他把精心选购的客户心理学、营销心理学、行事与口才类书籍读过三、四遍，最终带领三名营业员实现终端月销量翻番，达到月均100台，一举成为全区小型厅终端月销量的冠军。

2017年，徐亮担任呼和浩特市新城区最大的兴安路营业厅店长，他率先创立了营业厅“三三制”排班制度、营业厅日常工作“八步法”，全面激活营业厅活力，2020年使兴安路营业厅服务满意度指标提升7个百分点，达到99.8%，成为全区营业厅的典范。徐亮在工作中坚持服务受理“首问负责、限时办结”的原则，坚持能够当场解决的问题必须当场解决，当场无法解决的问题必须在48小时内办结。

因为认真、细心、热情、周到的工作态度，他无数次得到客户的赞扬。在提升基础服务水平的同时，营业厅的业绩也显著提高，三年间营业厅收入从385万元提升至894万元，他因此得名“翻番店长”，营业厅也一举成为内蒙古联通全区标杆营业厅，吸引全国31个省的同事实地参观学习。2021年，徐亮又通过招标选址的方式，为营业厅节约成本25万元，全面实现降本增效。

徐亮热爱他的岗位，敬爱他的企业，全身心投入到这平凡的事业中，他认为“只有小演员，没有小角色”。面对每一个五一、国庆、春节这样的节假日，营业厅迎来服务和销售旺季，他都会一直坚守在营业一线，或是走到社区中去，服务社区里的百姓们，平均每年走进社区50余次，真正发挥出“铁脚板”精神。

积极进取的“实干标兵”

空谈误国，实干兴邦。“干”字当头，徐亮要求自己一定得落实在当先锋做表率上，落实到解决实际问题上。多年的营业工作使他的业务能力、管理能力等得到了全面提升，更是带动身边人一起提升。徐亮修改编写的“营业厅服务管理规范”，成为各营业厅执行服务的标准。两个月的时间，他走遍全市26家营业厅，进行一对一培训帮扶，亲身示范服务用语、服务动作等，参训人数达到500余人次，成功解决各营业厅服务标准不统一的问题。

徐亮还积极研习通信类各项条例和业务，300页以上的材料10余本，并多次在全国的各类技能竞赛中取得前三名的成绩。2012年在中国联通全国职工技能竞赛中荣获营业专业三等奖，在中央企业职工技能大赛中获得营业员专业“铜奖”，被授予中央企业技术能手称号和全国青年岗位能手称号；2015年荣获全国十大最美联通人称号；2021年荣获内蒙古自治区通信行业营业人员技能竞赛团体二等奖，并在中国联通营业员数字化营销技能大赛中获得全国个人赛二等奖。

逆向而行的“先锋队长”

2022年2月15日，新冠肺炎疫情席卷呼和浩特，徐亮先后十一次到抗疫一线支撑，为协助抗疫一线进行流调工作，通过多部门的协调、沟通、配合，在最短的时间内为抗疫一线人员办理开通工作手机200余户，为全市超过2800个防疫检测点与800多个工作手机全面提供5G切片服务，确保防疫人员的数据采集“能用、够用”，准确高效、实时上传。

为了实现疫情防控阶段24小时无缝管控，减轻一线工作人员的负担，徐亮带领团队第一时间培训赋能智能门磁产品、落实货源情况，全力做好技术支撑工作，共为防疫小区安装、激活智能门磁1200余套。面对疫情，徐亮随时待命、逆向而行，哪里需要就冲到哪里，哪里有问题就去解决问题。他说：“疫情面前，没有人是旁观者，作为一名通信人，更应舍身在先，做出自己应有的贡献！”

徐亮没有惊天动地的丰功伟绩，却总是让人情不自禁为他赞叹，他也没有感召世人的豪言壮语，却一次又一次生动展现基层通信工作者极端认真负责、甘于牺牲奉献、勇于担当作为、善于开拓创新的时代风采和精神风貌，成为平凡岗位上那颗闪亮的星！

以上就是关于全国五一劳动奖章获得者中国联通徐亮记实录勤勤恳恳兢兢业业的相关信息介绍，生活中正是因为有了这些在平凡岗位默默付出的职工我们的生活才会越来越美好，身处新时代就应向那些五一劳动奖章获得者那样，坚定信念、砥砺奋斗为建设更好的国家贡献自己的一份力量（以上信息仅供参考）。

标签：全国五一劳动奖章获得者中国联通徐亮记实录 勤勤恳恳兢兢业业