中国联通发布“银龄专享”服务计划 助力银龄客户畅享数字生活

发布时间：2022-08-15　　　　　　　　文章来源：中国联通　　　　　　　　　　　　阅读量：6030

人口老龄化是我国现阶段不可逆转的基本国情，在这个数字化的时代这些老年人对于智能终端产品的使用往往都是一直半解，为了更好的帮助老年客户体验智慧生活融入智慧生活，中国联通发布了“银龄专享”服务计划，下面就让我们一起来看看吧。

去年世界电信和信息社会日，中国联通发布“我为群众办实事”服务再升级计划，启动“银发无忧 智慧助老”专项活动，倾听银龄客户的切实需求，推出助老服务举措，打造敬老通信业务产品及多样便老终端，“一站”解决老年人通信、健康、娱乐、安全需求。截至目前，中国联通在全国各地营业厅挂牌成立了2100个智慧助老服务中心，共组织2.9万场银龄公益大讲堂，覆盖人数达46万;65岁以上客户拨打10010直达人工服务共计4371万次;助老产品惠及225万老年客户，并获得2021年度凤凰网“公益特别贡献奖”。中国联通本次升级发布的“银龄专享”服务计划，在深入调研银龄客户服务需求和总结过去点状经验基础上，对助老服务进行体系化升级，完善优化了之前深受银龄客户喜爱的举措，同时新增了更多满足银龄客户需求和期待的服务，涵盖与老年人生活息息相关的便捷服务、温情陪伴、智趣生活三个主题，共10项服务举措。

例如为65岁以上老人提供专属的舒心服务，包含10010热线直达人工服务、营业厅设立智慧守护中心、中国联通App便捷无忧服务、智家工程师优先上门四项内容，满足老年人对通信服务的便捷期待。提供银龄卡、孝心卡、爱心卡等专属套餐;异地同享等畅享权益;联通小助手、联通看家等三项智慧帮手，帮助银龄客户用得起、用得好，畅享美好数字生活等等。此外，中国联通还提供包括银龄公益大讲堂、银龄文娱汇、互助养老社群服务，为银龄客户提供多层次、广覆盖的知识科普、娱乐生活和健康守护，辅导老人会用互联网，丰富精神生活。以上就是关于中国联通发布“银龄专享”服务计划助力银龄客户畅享数字生活的相关信息介绍，“银龄专享”服务计划是中国联通践行“我为群众办实事”的具体行动之一，联通用他们的温暖与关怀赢得了广大老年人的一致好评（以上信息仅供参考）。

标签：中国联通发布“银龄专享”服务计划 助力银龄客户畅享数字生活