移动宽带出故障了怎么办？ 这四种情况需要了解

发布时间：2021-05-17　　　　　　　　文章来源：中国移动　　　　　　　　　　　　阅读量：7147

随着网络科技的不断提高，家家户户都已安装好网络宽带，我们在使用网络宽带的过程中经常会遇到许许多多的问题不知道该如何解决，其实有时我们遇到的问题故障自己就能轻松解决，今天我就详细给大家介绍一下常见的四种宽带故障情况。

通常情况下，除了移动光纤被破坏的问题，家里移动宽带出现的最大问题就是路由器出现了异常，这个时候打移动10086转5号线可以在线进行网络诊断和排查。

其实，宽带出现故障最常见的有一下四种情况：

1.光猫或者路由器电源松动，一般重新安插之后就可以正常使用。

2.网线问题，需要查看网线两端的接口有没有松动，如果是松动了肯定要重新安插，然后看下网线有没有坏掉，特别是接口处的水晶头是否有损坏，如果以上问题还无法正常上网的话，可以换一个网线，做排除法排除故障，如果更换之后，网络正常，则说明网线有问题。

3.设备重启，如果情况一无法解决的时候，需要重新启动光猫和路由器这两个连接网络的重要设备，建先用电脑连接光猫，如果能正常上网，则说明路由器出现了问题。

4.查看宽带账号是否到期，有的时候突然断网可能是因为宽带到期的原因哦。

5.网卡驱动的问题，可以使用电脑上360类似软件，对网络故障进行诊断，如果是网卡驱动损坏，需要重现下载安装网卡驱动。

6.如果是光猫上的绿灯一直闪烁或者不亮，这种情况只能拨打维修电话维修了。（光猫上的绿灯正常情况下是一直亮着的）

以上就是关于常见的四种移动宽带故障情况的相关介绍，遇到宽带网络故障的问题小伙伴儿们可以首先排除一下设备连接问题，如果尝试过后还没有解决的话可以联系移动客服让其派人维修（以上信息仅供参考）。

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