中国移动和留言用科技搭建无声的桥梁，无障碍专区暖心上线

发布时间：2022-05-13　　　　　　　　文章来源：中国移动　　　　　　　　　　　　阅读量：6934

在生活中很多听障人士因听力问题致使他们总是遇到各种沟通难题，为了进一步帮助他们更好的融入社会解决沟通难题，中国移动和留言开发了无障碍专区，用科技为听障人士搭起了沟通的桥梁最终实现了无障碍沟通。

记者日前获悉，针对听力障碍群体的通信需求，目前中国移动“和留言”正在深耕研发无障碍通信专区，将于今年上线可实时介入通话的无障碍通信产品，通过实时提供通话中的语音转文字、文字转语音服务，使听力障碍人士也可以与其他人进行电话交流，进一步解决听障人士快递、外卖等日常沟通难题。

据统计显示，中国有超过2700万听障人士，占中国残疾人总数的24.2%，他们渴望与他人沟通，期盼能与外界正常交流。为了服务这群特殊的用户，中国移动“和留言”暖心特设无障碍通信专区，应用5G结合AI技术打造通话新体验帮助他们更好地融入社会。

据介绍，在无障碍通信专区中，听障人士可以通过电话提示音、来电代接等定制功能更方便地接听电话。用户能从自身需求出发设置个性化提示音，如告知对方机主听力不好请留言或邀请对方添加机主微信等。听障用户还可以在手机未接听的情况下使用来电秘书代接服务获取来电通话意图，并将通话语音转化为文字即时推送给用户，方便用户快速获取来电信息。

为引起社会各界对特殊群体的关注，进一步搭建群体之间交流的桥梁，中国移动“和留言”携手当贝投影共同开展《帮助他们被‘听”见，让无声的世界变有声》无障碍通信公益活动，汇聚各界力量，展示社会担当和人文关怀。活动期间，邀请10位不同领域名人共同守护听障人群。为听障人士录制专属提示音，提升通讯体验的同时，也唤起更多人对特殊群体的关注。

同时，普通用户也可以通过自己的声音，为听障用户出一分力。在活动页面可以用自己家乡话或方言录制爱心提示音，被选中的优质作品将展示在和留言的无障碍通信专区上并显示录制者的昵称和爱心标识，让不同地区的听障用户有更多语种选择。

据数据统计我国社会约有2700万群众为听障人士，而移动和留言无障碍专区的上线能够更好的解决他们日常沟通困难等问题，未来也希望越来越多的科技企业加入到听障人士的关怀活动中，帮助他们畅享数字化生活。

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