迪信通场景化大升级 极致体验超出你想象

发布时间：2022-05-06　　　　　　　　文章来源：迪信通　　　　　　　　　　　　阅读量：6876

时代变迁，手机零售业的竞争早已从售卖产品向售卖服务转变，迪信通也在全渠道的基础上开启了门店的场景化升级，以达到为消费者提供更好的购物体验，并满足其多样化服务需求的目的。以迪信通西安总店为例，在优化卖场方面，不仅集结了国内、外优秀设计师和零售专家进行专业设计后共同打造，更增加了智能家居、智能穿戴等智能设备；同时，创新性的在门店内部设置了咖啡休闲区、表演活动区、儿童游乐区等等。

     消费洞察是迪信通门店场景化升级的重要原因
      当前，居民生活水平显著提高，消费升级大潮席卷而来，国人的消费层次、消费品质、消费方式和消费行为均已升级，他们更注重个性化的追求以及生活品质的需求，价格的敏感程度不再是决定购买的第一要素。高逼格、设计感、有个性成为其决定消费的重要心理维度，而消费的场景感、仪式感、专业性更是成为消费决策的重要情感驱动。
迪信通西安总店的场景化升级正是在洞察市场变化，深入了解消费者需求后所做的理智决定，目前已经初见雏形。未来的迪信通线下门店，在保持手机核心优势的同时，将不断进行场景化升级，增加更多的体验、娱乐元素，针对不同消费者提供不同的服务，真正实现企业以用户为中心的核心理念。

      迪信通门店场景化升级的必然性
      回顾迪信通二十多年的发展，它所经历的四个阶段仿若整个手机零售行业的缩影。
      1993~2000年，迪信通通过立足北京、以“行货正品”为主打，建立一个直接与消费者面对面沟通的平台；2000~2007年，迪信通联合运营商及合作伙伴开疆拓土，将迪信通业务扩大到全国范围；2008年进入互联网时代，迪信通打通线上线下双平台完成了O2O布局；随着移动互联网的到来，迪信通开始投入更多的资源进行全新的产业布局，实施多元化产品策略，旨在通过大数据构建精准化的服务体系，打造以“极致化的智能硬件体验场所”为核心的全渠道无缝零售模式。一路走来，迪信通的改变，见证了手机零售业时代的变革。
      作为企业战略中转型实施的重要一环，迪信通在近年来加大了对其门店场景化的改造。改造后的门店场景，集娱乐、美食、智能、互动体验于一体，为用户创造了极致地消费体验。

      迪信通门店场景化升级
      提供全新购买体验
      以改造完成的西安总店为例，改造后的迪信通西安总店不仅涵盖了各个品牌的最新产品，同时也改变了传统手机卖场货架式的摆放样式，为消费者提供了全新的体验空间。
      随着智能手机不断深入我们生活的各个角落，手机俨然已经成为我们生活中的必需品，而消费者也从最初的硬件需求转向内容需求过渡。在此背景下，迪信通西安总店采用全场WIFT信号覆盖，消费者可以在任何一部手机上，体验到丰富的内容感受；而在50%的真机展示、20%的多样化高端配件产品展示和30%的智能硬件专区搭配下，更能突出陈列与厂家形象的装修设计，可以让消费者更直观地体验到新产品的特殊性能；在门店的入口，有格斗类、陪伴类、益智类等多类型的机器人产品，能天然吸引消费者眼球；与此同时，店内所有手机都属于激活状态，消费者可随时试用，360度无死角体验。一系列手机使用场景的再现能令消费者真真切切的感受迪信通的极致服务。
       除此之外，迪信通在门店升级中还开辟出咖啡休闲区、儿童游乐区、表演活动区、槿汇优品等，吸引大批消费者围观消费。同时，智能化的可穿戴设备更是让人眼前一亮，智能手表、智能手环能对消费者身体的健康数据进行实时监测；智能眼镜、机器人能让用户更真实的感受科技发展对生活的影响。除此之外，小巧可爱的航拍遥控飞机、智能净水器也在店内进行展示并由专业导购实时演示。

      事实上，迪信通通过大数据构建精准化的服务体系，打造以“极致化的智能硬件体验场所”为核心的全渠道无缝零售模式是为了满足消费者对轻奢、差异化、个性化品质生活的追求。这一战略的落地首先便是围绕门店场景化升级进行，在这个过程中，迪信通门店正逐渐从单一的手机销售，向集合了智能设备、自有品牌产品的一站式消费电子品类店转变。未来，消费者进入迪信通门店购物，不仅可以看到以手机为主导的使用场景，还能看到休闲娱乐、小型影院、智能家居的生活化体验卖场。

　

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