阿里通信电话卡如何销户呢？

发布时间：2022-05-05　　　　　　　　文章来源：号卡屋　　　　　　　　　　　　阅读量：1533

阿里通信为阿里巴巴旗下虚拟运营商

一、业务概述

销户是指客户根据自身需要主动提出与阿里通信终止协议，停止使用移动电话服务。

二、办理流程

1.拨打阿里通信客服热线10029--1号键“阿里亲卡服务”--0号键“人工服务”

2.向人工客服提供需要销户的手机号码

3.进行身份验证（购买号码使用淘宝会员名+购买时间/激活时间（年月）/收货电话/收货地址其中一项）

4.客服核实是否符合销户条件，若符合则告知销户注意事项后办理销户业务

若身份验证不通过，则需要提供机主姓名、身份证号码及销户申请时间点上在“号码明细查询”中“实人认证”通过后的查询结果截图发送至服务邮箱

注：10029人工客服服务时间：7:30-24:00

视频指引：

三、生效时间

办理成功后，即为“预销户”状态，号码立即停用且无法再次启用。

31天后，帐户余额退还至您当前捆绑170号码的淘宝账户对应的支付宝帐户中，正式“销户”成功。

四、注意事项

1、参加的活动或是享受的优惠，办理销户的当月仍可享受

2、剩余的话费会在办理销户的31天后返还至您当前捆绑170号码的淘宝账户对应的支付宝帐户中

3、销户次月出帐时先扣赠送的话费，即馈赠金；扣除后仍有赠送的话费剩余，不作返还

4、参加活动或通过分销商购买的170号码，均有3~6个月的销户限制，从激活当日起开始计算

5、为防止不法商户囤号炒号，亲心靓号激活当月若需销户，则该月也执行月最低消费（正常客户激活当月按实际使用量收取）

6、从预销户到31天后的正式销户期间，仍占用您的1个购买名额（一张身份证最多只能购买5个号码），31天正式销户后才会释放

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