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“信息消费”已经成为中国近年来最活跃的消费热点,预计2015年,中国信息消费规模将超过3.2万亿元,年均增长25%以上。“信息消费”这一新型消费将给信息产业带来新的创新机会和利润增长点。
“2013中国信息产业经济年会”日前在京隆重举行。263企业通信总裁助理李润琴与荣之联副总裁丁洪震、金山云副总裁陈剑雄、帝联科技市场副总裁姜飞共同探讨了信息消费带来的新机遇。263企业通信总裁助理李润琴表示:无论对于信息产品还是在信息服务领域,信息消费都将带来一场影响巨大的变革。
在提到“如何看待信息消费为各自领域带来的商机”时,李润琴就263所在的企业邮箱和统一通信服务领域做了两方面分析:“一方面,外包企业邮箱市场已经步入快速成长期,整体市场规模超过十亿元,年增长率超过20%,这主要得益于庞大的中小型企业市场规模以及中小企业对于企业邮箱外包服务需求的增长。另一方面,统一统通信市场正在呈现三大发展趋势:产品向服务转变,固定向移动转变,分散向融合转变。”
李润琴认为,信息消费所带来的变革,无论是在信息产品还是信息服务领域都是存在的。而且这不仅影响了B2B市场,也使B2C市场及C2C市场焕然一新。细数一些成功企业如salesforce、facebook、百度等,都是得益于信息消费市场的蓬勃发展。而对于263来说,业务所涵盖的企业通信、增值通信以及海外通信三大领域的服务能力与经验,为业务的整合以及产品的创新提供了新的契机。
对于企业来讲,在商机到来之时,如何将商机转化为企业实实在在的业务和利润,未来的决策至关重要。对此李润琴提出“两点创新”:一是产品创新,现在263已推出云通信服务平台,除自身产品外还有机融合了第三方产品如易美云公司的同步盘等各种管理软件,并实现统一认证和登录;二是商业模式和服务创新,263正在完成由单一企业邮箱服务转型为统一、融合通信服务模式,企业邮箱将变成未来业务的一小部分,电话会议、网络视频、企业网盘、及时通信、全球电话等增值通信服务业务和收入将更庞大。
在被问到对于做好统一通信业务,企业需要在哪些工作时,李润琴如是说。“想要做好统一通信服务,首先需练好产品内功,融合更多第三方产品和服务,进一步完善产品体系,增加产品竞争力;其次需做好市场营销和售后服务体系。”