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8月30日,263云通信“视频+”新品交流会在河北省石家庄落下帷幕。本次活动除向客户及合作伙伴解读263云通信“视频+”战略、全面展示和讲解视频会议智能云终端产品外,还特邀重磅嘉宾到场共同探讨和分享视频应用的成果和企业数字化转型的实战经验。
263全国渠道总监李世波率先登场,向参与嘉宾表示感谢并介绍263的发展历程。他提到,263云通信已在企业互联网通信服务领域深耕20年,在产品、研发、运营上形成了企业邮箱、电话会议、视频会议、企业直播和企业移动全线的企业通信产品能力,并且经过近几年的技术探索,263在视频应用方面已有足够的技术沉淀和经验积累。263在2019年初正式发布“视频+”战略,以视频为着力点,与合作伙伴携手,凭借“云+端+通道”的能力,希望能够在视频、智能、移动、安全四个方面助力企业搭建视频沟通平台,加速完成企业数字化转型。
在产品讲解环节,263全国会议业务部经理白继文以企业数字化转型为切入点,向嘉宾阐释了视频技术在企业级应用场景的重要性及发展前景。他强调,大多数企业已就视频技术对企业数字化转型的推动作用有了一定认识,但企业客户在进行合作伙伴选型时常会忽视有关视频技术的要求。而事实上,在各类企业级视频应用场景中,对视频技术的要求都是非常严苛的,需要企业客户的视频技术合作伙伴具备“云+端+通道”的能力,合力支撑起企业视频沟通平台的搭建需求。
本次大会邀请到宏泰集团和惠友集团的信息部负责人到场并做了精彩演讲,向在场嘉宾分享了他们在企业内部运用视频会议平台进行数字化转型的宝贵经验。
中国宏泰搭建云视频会议平台经验分享
宏泰集团已是263合作多年的老朋友,去年,263视频会议为宏泰集团搭建了云视频会议平台,高清稳定的视频体验及良好的兼容性和共享协作功能,给宏泰集团留下了深刻印象。
宏泰集团起步于廊坊,是国内领先的产业市镇综合发展商,总部设在廊坊和北京两地。从2015年初开始向全国布局,目前已在香港、上海、深圳、石家庄、南京、成都、武汉等地设立分支机构。与集团的快速扩张相对的,是总部与各分支机构,以及分支机构之间的沟通需求呈指数级增加,而无论是原有的视频会议系统和集团内部的网络条件都无法满足如此高频的视频沟通。出于降本提效的考量,宏泰集团亟需搭建一套高兼容性的、高清稳定的云视频会议平台,既可完美兼容原有硬件,也为集团与分支机构之间的高效沟通搭建信息通路。
在进行视频会议选型时,宏泰集团同时对市场上的多家视频会议产品进行了现场测试,兼容、可穿透防火墙和可共享是宏泰集团对于产品测试定下的硬指标。263视频会议凭强大的兼容性和良好的便携易用性脱颖而出,不仅能够与原有视频会议硬件完美兼容,并且在保障音视频传输高清流畅的同时,满足视频会议过程中的电脑桌面共享、文档共享等功能,极大的提高了集团内部的沟通效率。另外,263视频会议的操作十分简便,经过简单的培训员工即可掌握使用方法,也在一定程度上释放了信息部的维护压力。
截至目前,宏泰集团已使用263云视频会议系统一年多了,累计召开视频会议300余场,累计时间500多个小时,最长的一次视频会议长达12个小时。信息部负责人盛金龙表示,“综合来看,263云视频会议系统非常稳定,极少出现画面不清晰,终端掉线等情况,而且全面兼容已有的硬件视频会议终端,视频音频辅流共享功能稳定。因263视频会议十分简单易用,随着263视频会议在集团内使用频次的增多,总部和分支机构都可以自主预约会议,不再需要我们信息部门的IT人员提供技术支持了。目前各个区域公司,板块公司,总部各职能中心都有自己独立的虚拟视频会议室,均能独立使用263云视频会议系统召开视频会议。”
惠友集团分享云视频应用经验
惠友集团是一家集连锁零售、房地产开发、金融典当、现代农业等多元化民营企业,其中惠友超市已有60余家门店,已成为河北地区知名的零售品牌企业。为了保持总部与各门店间的高效沟通,惠友从很早以前便做了布局,使用自建的网络会议系统支撑公司战略和运营策略的高效传递。
不过,因超市门店普遍网络环境不佳,自建的网络会议系统因对网络条件要求较高,逐渐无法支撑多家门店同时入会。系统频繁的卡顿、掉线,令IT专员疲于在各门店之间修复和调试,门店员工也因操作复杂、使用体验不顺畅等原因而换用其他的沟通方式。
自建网络会议系统的弊端不断浮现,令信息部承受了很大压力,找到一套既对网络带宽友好,又便于门店员工操作的视频会议系统来替换现有的自建系统,已迫在眉睫。
2019年初,惠友集团经过多方考量,选定263作为视频会议服务商,并利用263VCX-6 智能云终端在总部搭建了视频会议室,除具备高清、稳定、兼容笔记本、手机和电话会议入会等功能优势外,263视频会议仅需2M带宽即可支持多达22路视频同屏显示,即使门店内没有专属网络也可保证流畅的视频通信,便于总部领导与各商超门店的快速沟通。而263视频会议的易用性对门店员工十分友好,无需专业的网络基础知识,只需要输入参会码即可入会,一分钟即可上手使用。
提到263视频会议的使用成效,惠友集团给予了高度评价,信息部负责人温宁特别提到,“无论是总部的领导还是门店内的员工,对263视频会议的使用效果都十分认可。263视频会议在惠友内部的使用频率是非常高的,在门店促销和营销活动等沟通高峰期,使用263视频会议进行沟通已成为内部会议的常态模式,几乎每天都会召开视频会议,总部的视频会议室也变得十分抢手。”
在新品展示环节,白继文为嘉宾带来了263自主研发的新款263智能云终端VCX-6,并进行了现场操作演示。这款智能云终端是专为小型办公场景而设计,具有小巧、轻便、一体化的产品特性,1分钟快速安装、可无线投屏,无论是进行远程视频会议,还是现场会议的协同共享都可以完美胜任。
在新品讲解结束后,白继文与263视频客服进行了一次现场连线,并与值班客服进行了简短的视频互动。视频客服是今年全新上线的,基于263视频会议搭建而成的客服专线,不仅可通过视频连线客服,解答疑难,还可以通过视频会议终端实时观看263机房实景和263昌平办公区,令客户犹如身临其境般体验263的产品和服务。
在最后的交流互动环节,现场来宾围绕企业自身的实际需求,及智能硬件、视频应用产品的规划展开了热烈的讨论,视频会议是否能够与企业原有的终端兼容、是否能部署在企业内网、跨地域沟通的稳定性等仍然是大部分企业客户关注的热点问题,263渠道销售团队在现场为来宾逐一详细解答。
新品交流会从春季启动至今已走过了华北、华东、华南的诸多城市,后续还将陆续登陆宁波、天津等地,与更多企业客户和渠道合作伙伴相聚,让我们一起期待。